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常见问题

存款常见问题

1.没有网银怎么进行充值? 

选择充值页面的ATM存款选项,根据页面提示的卡号信息到柜台或ATM进行存款,存款后通过站内信、或者在线客服办理即可。

2.每天的存款限额是多少? 

第三方在线支付:单笔最低100元,最高以每个第三方标准,10万--100万不定,可多次存款;

ATM/柜台方式 :单笔最低100元,最高20万元,可多次存款。

(返还手续费按当地银行实际扣除为准)

3.转账附言是什么?为什么一定要填? 

填写充值金额并获取存款卡号的时候,我们会提供六位数数字给您。在您通过网银转账时,除了准确金额和转账账户以外,请一定要在备注/附言/捎句话等处填上这六位数字,否则无法自动到账。

4.存款了不到账怎么办?

【金额不对】 填单时金额与实际存款不符的,请到充值页面重新填写与您实际汇款金额相同的单子即可;【附言错误】若是忘记填附言或者附言填错了,请在1~2分钟内刷新您的中心钱包刷新金额是否到账即可。请下次存款一定要转对金额以及填对附言,否则不仅没有手续费,存款也将无法到账。 

5.存款至旧的银行卡账户怎么办? 

每次存款前请获取最新的银行卡账户,存至旧的银行卡账户我们恕不负责。

6.存款一般需要多久到账? 

只要您在转账时填写正确的附言,款项1分钟可到账,跨行用户请使用跨行快汇才能极速到账。


提款常见问题

1.提款一般多久能到账? 

正常情况下,提款将在3-5分钟内到账。

2.为什么我的提款快10分钟了还没到?

每天中午12点至16点为提款高峰期,提款一般会在1~10分钟内到账,如果您希望提款飞速到账,请尽量避开提款高峰期再进行提款。

3.为什么任何一笔存款都需要打一倍流水? 

防止套利分子进行洗钱行为,任何一笔游戏充值都必须打一倍流水才能提款。

4.可以24小时进行提款吗? 

不是,凌晨2点后是彩票封盘时间,所以我们的提款服务是365*7*18全年无休的。

5.每天最高可以提款多少? 

因银行跨行转账原因目前我们支持单笔最高5万提款申请,大额玩家每天提款限额请咨询 在线客服 。

6.可以用多少张银行卡提款? 

您可以使用自己姓名的多张银行卡进行提款申请,但不能使用除了注册姓名之外的银行卡进行提款。



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